הרופאים מקבלים חדשות לא טובות מג'קסון. בינתיים, אמיליה מגיעה לסיאטל לביקור בלתי צפוי, ריצ'רד נוסע לבוסטון להפתיע את קתרין, וביילי מקבלת החלטה נועזת בגלל חוסר ההתקדמות במחקר שלה.
התחרות מתחממת בעוד מספר רופאים נלחמים כדי להיבחר לפנים החדשות של "סיאטל גרייס". בינתיים, בית החולים מתחיל ליישם נהלים חדשים לצוות, דבר הבוחן את סבלנותם של הרופאים לא מעט.